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Vistas:300 Autor:wendy Hora de publicación: 2023-07-20 Origen:Sitio
Es obvio que la tecnología bancaria interactiva es el camino del futuro para las instituciones financieras y que el futuro es digital.Cualquier institución financiera que agregue pantallas táctiles se beneficiarán de un mejor servicio y una mayor eficiencia.Estas son las 3 ventajas principales de la tecnología bancaria interactiva que no querrá perderse.
Continúe leyendo para conocer más en detalle las ventajas de las pantallas táctiles y la integración de Internet en los bancos.O eche un vistazo a algunas de nuestras opciones bancarias actuales.
El autoservicio es esencial para aumentar la velocidad y la eficiencia, como se ve en el comercio minorista y los servicios de alimentación.Para lograrlo, deberían utilizarse soluciones de tecnología bancaria interactiva basadas en pantallas táctiles.Con la llegada del cajero automático en la década de 1960, el sector bancario estableció la vigencia de la filosofía bancaria de autoservicio.Los clientes ahora podrían acceder a los servicios bancarios de día o de noche gracias a esta innovación.Para un banco, esto es un paso menor, pero para la industria bancaria, es un gran salto.
Se afirma que la gente necesita la banca, pero no necesariamente los bancos.En consecuencia, el número de sucursales ha ido disminuyendo a nivel mundial.La mayoría de los bancos todavía ofrecen una experiencia tradicional que palidece en comparación con la rapidez y eficacia de un estilo de vida moderno.¿Cuál es su fórmula para el éxito?
El recorrido del cliente siempre estará a la vanguardia de un negocio exitoso.Debido a la naturaleza de su negocio, los bancos observan cómo se enfatiza cada aspecto de este viaje.Los bancos pueden mejorar el recorrido del cliente y ofrecer un mejor servicio con un costo residual utilizando un enfoque interactivo y produciendo valor para el cliente en varias etapas con el uso de pantallas táctiles y tabletas.
Las grandes pantallas táctiles que están disponibles para la interacción con el cliente también tienen la capacidad de proporcionar una sólida capa de marca mediante el uso de imágenes de alta calidad para crear una imagen consistente en todos los canales, incluidos sitios web, aplicaciones móviles y, finalmente, sucursales bancarias.
Las empresas de tecnología y comercio electrónico más grandes del mundo son reconocidas por sus sistemas de baja fricción que cautivan a los usuarios.Por lo general, puede encontrar los bancos hacia el otro extremo del rango.Especialmente cuando se visita el banco en persona, los procesos son famosos por tardar demasiado, requerir formularios duplicados y demasiados pasos para completar las actividades básicas.Al integrar adecuadamente la tecnología bancaria interactiva, los bancos pueden acercarse mucho más a la experiencia fácil de usar que les encanta a los usuarios y que hace que las empresas tengan tanto éxito.
La puerta de entrada de una sucursal bancaria suele cerrar antes que la de prácticamente cualquier otro establecimiento de la ciudad y sólo está abierta en horario comercial.Se requiere que el tiempo pasado en el banco se reduzca al mínimo siempre que una visita a la sucursal sea esencial.Las soluciones de gestión de colas táctiles facilitan el flujo de consumidores y agilizan toda la experiencia del cliente.
El enfoque de las tareas de los cajeros bancarios también está cambiando, de realizar docenas de transacciones sencillas cada día a uno que pone más énfasis en desarrollar conexiones profundas con los clientes.Dado que puede resultar tan difícil sustituir el contacto humano con los clientes, la banca interactiva mejora significativamente la calidad del servicio en este enfoque indirecto.
